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    內蒙古電力烏蘭察布涼城供電:“滿格電”助力鄉村振興 照亮返鄉青年“回家路”

    來源:中國能源新聞網 時間:2024-03-13 16:20

      中國能源新聞網訊(郝一凡)供電的服務越來越好了,剛到家就能用上電,父母年紀大了再也不用費勁生爐點火,屋里又亮堂又熱乎,讓我們一家人心里格外溫暖!”外地就讀大學畢業返鄉的內蒙古自治區烏蘭察布市涼城曹碾滿族鄉青年李陽對前來服務的供電公司志愿者高興地說。

      近日,大批外出務工人員、外地就讀學生陸續返鄉。為切實做好返鄉人員安全用電及優質服務工作,內蒙古電力烏蘭察布涼城供電公司提前部署、積極行動,加大對相關臺區供電線路設備巡視維護力度,及時消除缺陷隱患,充分發揮各供電所“網格化”服務優勢,積極開展“蒙電愛心光明行”志愿服務活動,為返鄉人員提供貼心、暖心的用電服務。

      據悉,該公司組織黨員突擊、團青志愿者深入各村委會,提前對返鄉人員比較集中的鄉鎮進行摸底排查,及時掌握返鄉人員信息。按照返鄉人員用電需求劃分報停、銷戶用電類別,并針對不同情況,列出申請復電或業擴報裝所需的資料清單和相關流程,通過短信方式進行告知。在基層供電所設立服務窗口,開辟用電綠色通道,精心梳理辦電業務流程,簡化資料手續,壓縮辦理環節,實現服務機制無障礙運行,隨時受理返鄉人員辦電業務,堅持速度、效率和質量并重,切實做到“隨辦隨走”“即辦即用”。

      此外,針對返鄉人員家中的用電設備長期閑置、受潮、老化等影響,易出現斷電、線路異常等情況,志愿者主動開展上門走訪服務,對家中的用電設備、開關、插座、漏電保護器等用電設備進行“全面體檢”,幫助用戶更換老化的線路、破損的開關,切實為用戶解決用電安全隱患。同時,針對務工返鄉人群安裝電取暖設備的需求,該供電公司積極配合提供便利服務,以最短時間接入電源,最快速度享受清潔取暖。

      截至目前,該公司總計走訪返鄉人員48戶,處理用電隱患21處,發放安全用電宣傳材料300余份,響應客戶訴求18次。下一步,涼城供電公司將始終堅持“人民電業為人民”的服務宗旨,全面提升服務質量,持續深化用電隱患排查和缺陷治理,做好客戶的服務保障工作,全面助力鄉村振興,服務地區經濟發展建設,為返鄉人員提供更加優質、便捷、高效的供電服務。

    責任編輯:楊娜

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